 Intervenant
Consultant et expert dans la rédaction des écrits commerciaux
 Dates
Durée du stage
2 jours
 Tarif journée
540 €/ participant
 Public
Personne amenée à rédiger des écrits commerciaux : courriers, note, courriels
 Pré-requis
Aucun / Possibilité de financement par votre DIF
 Lieu
Paris 17 - Métro: Charles de Gaulle-Étoile
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| ACTION COMMERCIALE |
| Ecrits professionnels C15 |
Objectifs:
- Acquérir une méthode et des techniques pour construire les écrits structurés : courriers et courriers électroniques
- Organiser ses écrits avec efficacité
- S'entraîner à l'expression écrite et rédiger avec plus de facilité
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Profil: Assistant(e) commercial(e), Commercial(e) et Chargé(e) de clientèle |
Programme:
- Ecrire pour être lu, écrire pour être compris
- Rappel et approfondissement des règles d'expression efficace
- Se poser les bonnes questions : enjeux, objectifs, cible, support
- Les règles de présentation et de rédaction
- Structurer un écrit
- La structure de la rédaction
- Rédiger un plan détaillé
- Déterminer les idées directrices
- Construire les paragraphes
- La valorisation du texte
- Titres qui incitent à lire
- La structure de l'écrit : sommaire, introduction, conclusion
- Informer et convaincre par un choix de mots pertinents
- Maîtriser les principes de la mise en page
- A chaque support, une adaptation de la rédaction
- Lerus spécificités, leurs objectifs, leurs méthodologies d'élaboration
- La lettre, le compte rendu, la prise de notes
- La note d'information
- Le rapport, la note de synthèse
- L'e-mail
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Méthode pédagogique:
- Apports théoriques
- Mise en situation réelle, exercices, débriefing,
- Entraînements à la rédaction sur la base de dossiers thématiques
- Etude de cas proposé par le stagiaire et le formateur
Action commerciale : Accueillir et renseigner le public - Accueil commercial au téléphone - Prise de rendez vous par téléphone - Action commerciale au téléphone 1 - Action commerciale au téléphone 2 - Les bases de l'action commerciale - Organiser son action commerciale - Entretien de vente 1 - Entretien de vente 2 - Négocier et défendre ses marges - Gérer efficacement son secteur - Négociation commerciale efficace - Vente à des prescripteurs
Management : Manager et dynamiser son équipe - Les outils du manager - Conduite de réunion - Conduite de projet - Animer et diriger pour obtenir des résultats - Prise de fonction encadrant - Le management du changement - Le management à distance - Management des commerciaux - L'entretien professionnel annuel - Managers, gérez les conflits - Différents entretiens du Manager
Développement personnel : Gestion du temps et des priorités - Prise de parole en public - Gestion du stress - Gérer et utiliser les émotions en entreprise - Réconciliez-vous avec l'orthographe - Prévention du stress - Synergologie - Communication non verbale - Valorisez votre image professionnelle
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Organisme de formation n° 11 75 40 651 75
Les prestations de CFM entrant dans le cadre de la Formation Professionnelle Continue
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