Politique et Système qualité CFM Services : LA METHODE D'INTERVENTION
Une action de formation s'inscrit dans la politique générale de l'entreprise.
Cette réflexion permet de définir des objectifs précis, de mettre en place des moyens pédagogiques adaptés, de déterminer des outils de mesure qualitatifs et quantitatifs pour faire ensemble et de ce plan de formation une réussite.
Au préalable, un certain nombre de questions doivent être soulevées :
| Quels sont les objectifs de l'entreprise ? |
|
Stratégie et plan stratégique |
| Quels sont les objectifs de chaque service ? |
|
Plan d'action |
| Quels sont les objectifs opérationnels des managers ? |
|
Plan d'action |
| Quels sont les objectifs des opérationnels ? |
|
Plan opérationnel |
L'action portera sur deux niveaux possibles :
- Action du management
- Action de formation
L'objectif de la formation étant d'établir un plan de progression adapté à chaque collaborateur dans le cadre de la politique générale de l'entreprise, nous devons nous attacher à :
- Analyser les besoins de formation
- Qualifier l'implication de la hiérarchie N +1 et N +2
- Définir les objectifs de chaque niveau hiérarchique
- Déterminer les objectifs de la formation
- Lister les compétences à maîtriser après la formation
- Evaluer les pré-requis des stagiaires
- Etablir la fiche pédagogique (contenu et progression)
- Mettre en place des outils de mesure de la formation
- Assurer un suivi de cette formation (à distance via internet)
- Analyser les objectifs atteints
Le suivi de la formation est l'une des clefs de la réussite d'une formation. Ce constat a incité CFM Services à mettre en place un suivi personnalisé pour chaque stagiaire, en relation avec son intervenant.
|
